Publication du 5e baromètre fournisseurs de gaz et d’électricité

Depuis quatre ans, le CLEEE et la FNCCR-territoire d’énergie mènent auprès des acheteurs d’électricité et de gaz une enquête de satisfaction relative aux fournisseurs présents sur le marché. L’enquête ne vise pas le prix ; elle s’intéresse uniquement aux aspects qualitatifs (relation commerciale, compétence, réactivité, innovation, proactivité – et services administratifs – facturation et reporting).

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Voici trois tableaux qui résument une bonne partie des développements de ce baromètre :